Legal · Política de Privacidad
Legal · Privacy Policy

Política de Privacidad

Vigencia: enero 2026 · Titular: ZUGAR CRAZY LLC · Contacto: info@zugarcrazy.com

1) Alcance

Esta Política aplica al sitio y apps de Zugar Crazy. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas esta Política.

2) Datos que tratamos

  • Cuenta y perfil: email/teléfono, edad (18+), fotos, biografía, intereses, ubicación aproximada.
  • Actividad y seguridad: inicios de sesión, reportes/bloqueos, eventos antifraude.
  • Técnicos: IP, dispositivo/sistema operativo, diagnósticos de rendimiento.
  • Compras: estado de suscripción/compra confirmado por App Store/Google Play.
  • Verificación (si aplica): documento + verificación facial con prueba de vida mediante Veriff.

3) Finalidades

  • Operar el Servicio (cuenta, perfiles, interacción, soporte).
  • Seguridad y moderación (fraude, suplantación, reportes).
  • Verificación de identidad/edad (si se requiere).
  • Analítica técnica y mejora del rendimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

4) Verificación con Veriff

Usamos Veriff como proveedor de verificación. Durante el proceso, Veriff puede procesar imágenes del documento y una verificación facial (incluida prueba de vida).

5) Datos sensibles y consentimiento (Ecuador)

En Ecuador, los datos biométricos se consideran datos sensibles. Antes de iniciar verificación, mostraremos un aviso claro y pediremos tu consentimiento explícito cuando corresponda.

6) Compartición

Compartimos datos únicamente cuando sea necesario con proveedores (hosting, almacenamiento, seguridad, analítica) y con Veriff para verificación. También con autoridades si la ley lo exige.

7) Retención

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y lo necesario para seguridad/ley. Veriff conserva datos de verificación por un periodo que depende del plan/configuración. Nosotros conservamos principalmente el estado (verificado/no) y referencias mínimas de soporte.

8) Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación/actualización, eliminación, oposición y otros derechos aplicables. Para ejercerlos, escribe a info@zugarcrazy.com.

9) Seguridad

Aplicamos medidas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, monitoreo). Ningún sistema es infalible.

Importante para tiendas: además de esta página, el consentimiento para cámara/documento se mostrará antes de iniciar la verificación dentro de la app.

Privacy Policy

Effective: January 2026 · Owner: ZUGAR CRAZY LLC · Contact: info@zugarcrazy.com

1) Scope

This policy applies to Zugar Crazy apps and website. By creating an account or using the Service, you agree to this policy.

2) Data we process

  • Account & profile: email/phone, 18+ age, photos, bio, interests, approximate location.
  • Activity & safety: logins, reports/blocks, anti-fraud events.
  • Technical: IP, device/OS, performance diagnostics.
  • Purchases: subscription/purchase status confirmed by App Store/Google Play.
  • Verification (if applicable): ID document + face liveness verification via Veriff.

3) Purposes

  • Operate the Service (account, profiles, interactions, support).
  • Safety & moderation (fraud, impersonation, reports).
  • Identity/age verification (when required).
  • Technical analytics and performance improvements.
  • Legal compliance.

4) Verification with Veriff

We use Veriff as a verification provider. During verification, Veriff may process ID images and a face liveness check.

5) Sensitive data & consent

Biometric data may be treated as sensitive under applicable law. Before verification, we show a clear notice and request explicit consent where applicable.

6) Sharing

We share data only as needed with service providers (hosting, storage, security, analytics) and with Veriff for verification, and with authorities when required by law.

7) Retention

We retain data while your account is active and as needed for safety/legal purposes. Veriff retains verification data depending on plan/configuration. We mainly retain verification status (verified/not) and minimal support references.

8) Your rights

You can request access, correction, deletion, objection, and other applicable rights. Contact info@zugarcrazy.com.

9) Security

We apply reasonable measures (encryption in transit, access controls, monitoring). No system is 100% secure.

Store note: camera/ID consent is presented before verification inside the app.